【外商及台商的差異】30 歲轉職，我擔任科技業 PM 所感受到的台商及外商的文化差異

最近身邊不少朋友和我聊到換工作的事。
聊天過程中，總會問到同一個問題：你覺得外商和台商公司的差異在哪？

「外商公司」和台灣公司一樣有百百種，不同產業、不同規模、不同老闆，文化差異都很大。今天和大家分享，以我實際待過的科技公司所體驗到的台商和外商公司的差異。

我待過以下三間公司：

• 台商 A 公司：工業用資通訊設備品牌廠（ 1 成以上員工非台灣人）
• 台商 B 公司：商用/家用資通訊設備品牌廠 （2 成以上員工非台灣人）
• 外商 C 公司：商用/家用資通訊設備品牌廠 （老闆美國人，6 成以上員工非台灣人）

以上 3 間，全球員工總數差不多在 800 – 1300 人，年營業額從近 100 億到 300 多億都有，都是銷售在全球市場的自有品牌廠。

身為一個產品經理，平時的生活就是在公司決策層和管理層中遊蕩，有更好的位置可以觀察到公司文化的差異。

台商與外商公司的文化差異

台商 A 公司

• 決策速度慢。（產業性質的關係）
• 集體共識決。決策謹慎、偏好詳細周全的計畫以降低後續風險，習慣所有人一起慢慢討論找出最佳解。
• 注重人與人之間的資訊的交流及溝通。喜歡開會，從 PM 到工程師，大家的會議都很多，會議的時間用在同步資訊的比例高，用在做出決策的比例低。
• 三間公司相比之下階級相對明顯，派系鬥爭不嚴重，和某些知名公司相比大巫見小巫。
• 公司會幫員工規劃完整的訓練課程，樂於培訓員工。
• 公司提倡員工之間的交流，有很多活動及社團。員工之間一起運動、參加活動，能認識很多不同部門的朋友。
• 員工福利制度非常完善，這點樂勝一般台灣公司。
• PM 職位守備範圍廣且事情多，因為做不完，所以工作時間也不低。
• 薪資組成來說，本薪和獎金的比例為 2:1，獎金一年分 2 次給
• 很主動關心員工，公司風氣善待有革命情感的老員工，可以放心成家立業養老。

台商 B 公司

• 決策速度快。
• 開會討論通常很有效率，會議有需要才開（但好像是看部門）。溝通上不太拖泥帶水。
• 組織相對扁平，一個主管有可能管到 10+ 的人。
• 三家公司中，所運行的團隊溝通及管理制度是最有效率且有效的。
• 公司不會安排制式的課程訓練，由部門自行規劃並提出安排。提倡自己訓練自己。
• 有零食飲料櫃和三不五時的特別點心。福委會活動辦得還不錯。
• 薪資組成來說，本薪和獎金的比例幾乎為 1:1，獎金一年分 4 次給。
• 員工平均年齡約 30 歲，很有活力。默默潛伏著神人。
• 不能擺爛養老。也看過好幾個跟不上團隊節奏的人被請走。

外商 C 公司

• 決策速度非常快。
• 資訊交換的速度非常快，事情推進速度非常快。一旦發現議題，一兩天內就會處理完並開始執行。通常問題丟出去，很快就會得到回覆，也因此每個人回訊息的速度也要很快（下班時間也會回）。
• 每個人都要持續有產出，無法划水。
• 因為每個人的職責範圍很廣，工作量也大。溝通上採一個少廢話的節奏。每個人效率高、產出高。
• 擅長用錢買時間（連硬體都可以砸錢急速開發），用錢來省掉人事物的管理成本。
• 組織超級扁平，CEO 下來通常兩層就到底了。彼此之間沒有什麼階級感。
• 以負責產品線為主的跨職能團隊 (Task force)，產品開發節奏很快，面對設計變更的反應速度也快。
• 沒有培訓、手把手帶人的風氣，自我學習的速度要快，面對問題反映要靈敏。
• 過去以為外商公司通常制度面完善，但這家公司比較像無限新創公司的組合體。因為各個專案團隊獨立運作，有時候會遇到該被通知到的事情沒被通知到的狀況。
• 因為常需要跟跨時區的同事協作，有時需配合不同時區的人的時間開會。
• 一般用英文，但若對象是台灣同事則會用中文或英文。
• 台灣分公司行政、HR、 IT 人力精簡化，很多雜事都要自己來。
• 薪資組成來說，一年保 14 沒什麼獎金，月薪高。
• 上下班時間及休假：自由，不打卡、不用按年假多寡下去請假。只要負責的內容有產出不掉球，該討論時找得到人都可以。
• 最大福利：不用思考午餐吃什麼，午餐時間自動會有高級便當出現。

外商砍人不手軟是真的嗎？

是真的，能力跟不上團隊的人會不見。
我也親眼看過某個產品出包，歐洲 PM 同事整組被拔掉…

那我要怎麼才能在外商公司存活下來？

其實職責範圍的工作都有做到就不用太擔心：

• 承諾某個時間點要完成的東西要完成，確保手上的東西一直有進度
• 要主動管理風險。主動掃雷發現潛在問題並解決問題，發現問題立即提出來要讓所有相關人士知道，並做好風險管理。如果等到問題爆發才在處理，會死很慘。
• 不可以掉球。

另外要注意外商沒有養老的風氣，比較適合青年打拼。如果無法維持好的產出，想在這裡安穩工作到退休不太可能。

該怎麼找到外商工作？

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延伸閱讀：▍我的轉職之路  ▍我的人生規劃、 PM 職涯發展的探索及心路歷程

進去外商會後悔嗎？

不會，進來就是想挑戰下一個階段的自己，想知道這樣的環境適不適合我。也確實體驗到全新的公司節奏，做著做著覺得持續有產出的感覺挺好的。如果重選一次還是會決定進來。

待過外商是不是很難回去台商？

不會，似乎兩邊都能習慣呢！主要還是依照人生規劃抉擇摟。

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你，準備好要換工作了嗎？

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